Terma dan Syarat ezpin4 – Panduan Lengkap Pengguna Platform Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ezpin4, anda secara jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform ezpin4 dan akan kekal berkuat kuasa sehingga akaun anda ditamatkan atau terma ini dipinda.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab ezpin4. Semua dokumen tersebut membentuk keseluruhan perjanjian antara pengguna dan platform ezpin4.

ezpin4 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform ezpin4 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ezpin4, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan merupakan kakitangan, ejen, rakan kongsi atau ahli keluarga terdekat kakitangan ezpin4.
• Tidak berada dalam senarai larangan atau disekat oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja — pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.

3Pendaftaran Akaun dan Pengesahan Identiti (KYC)

Proses pendaftaran ezpin4 memerlukan anda menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif Malaysia dan kata laluan yang selamat. Pengesahan nombor telefon melalui OTP diperlukan untuk melengkapkan pendaftaran.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ezpin4 terhadap keselamatan platform dan pematuhan standard antarabangsa, pengguna dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang diperlukan untuk KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah — bahagian hadapan dan belakang.
• Selfie terkini bersama dokumen pengenalan diri.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran (jika diminta).

Maklumat KYC disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. ezpin4 memproses semakan KYC dalam masa 24–48 jam bekerja.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

ezpin4 menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) sahaja melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan dalam platform. Semua deposit diproses secara selamat dan dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari 5 minit untuk kaedah pembayaran utama.

Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX Online Banking (Maybank, CIMB, RHB, AmBank dan lain-lain), DuitNow QR dan DuitNow Transfer, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.

• Semua deposit hendaklah dilakukan dari akaun atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan dan akan dikembalikan.
• ezpin4 tidak mengenakan caj pemprosesan atas deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Semua transaksi kewangan dilindungi penyulitan penuh dan dipantau untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

5Pengeluaran Dana

Pengguna boleh membuat pengeluaran ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama mereka sendiri. ezpin4 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 30 minit hingga 1 jam untuk pengguna yang telah melengkapkan KYC. Had pengeluaran minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pengguna yang sama.
• Bagi pengguna yang belum melengkapkan KYC, had pengeluaran adalah RM500 sehari.
• Pengguna yang telah menerima sebarang bonus hendaklah memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• ezpin4 berhak untuk menunda pengeluaran sementara menunggu penyiasatan jika terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun.
• Semua pengeluaran yang berjaya tidak boleh dibatalkan setelah diproses.

Dalam situasi luar biasa seperti masalah teknikal sistem pembayaran atau keperluan semakan pematuhan, tempoh pemprosesan mungkin melebihi masa biasa. ezpin4 akan memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notifikasi platform jika berlaku kelewatan sedemikian.

6Bonus, Promosi dan Kredit Hadiah

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ezpin4 tertakluk kepada terma spesifik masing-masing yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Terma umum yang terpakai kepada semua promosi ezpin4 adalah seperti berikut:

• Setiap pengguna hanya layak mendapat sesuatu promosi mengikut bilangan yang ditetapkan — bonus sambutan hanya untuk pendaftaran baharu sahaja.
• Bonus tidak boleh digunakan untuk membuat pengeluaran terus sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• ezpin4 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan promosi atau penggunaan berbilang akaun.
• Kredit bonus adalah sah untuk tempoh masa yang dinyatakan sahaja. Kredit yang tidak digunakan selepas tarikh tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.
• Kemenangan yang diperoleh dari putaran percuma atau kredit bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover sebelum boleh dikeluarkan.

7Peraturan dan Ketepatan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ezpin4 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk ezpin4 sendiri.

Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Pengguna tidak boleh membatalkan atau mengubah taruhan yang telah dikukuhkan dalam sistem. ezpin4 berhak membatalkan atau membatalkan sebarang taruhan jika berlaku:

• Ralat teknikal yang menyebabkan odd atau keputusan yang tidak betul dipaparkan.
• Sebarang bentuk penipuan atau manipulasi yang melibatkan akaun pengguna.
• Taruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh melalui cara haram.

Keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan atau penganjur acara yang berkaitan adalah muktamad bagi tujuan penyelesaian taruhan di ezpin4. Sekiranya berlaku percanggahan antara keputusan yang dipaparkan di platform dan keputusan rasmi, keputusan rasmi yang akan digunakan.

8Tingkah Laku Yang Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut di platform ezpin4:

• Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun ezpin4 (sama ada atas nama sendiri atau nama orang lain).
• Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang teknologi lain untuk bermain, bertaruh atau menggunakan platform secara automatik.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram, penipuan atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Memanipulasi sistem bonus atau promosi — termasuk menggunakan berbilang akaun, alamat IP berbeza atau kaedah lain untuk mendapatkan bonus secara tidak sah.
• Mengganggu, menggodam atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem, akaun pengguna lain atau infrastruktur ezpin4.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ezpin4 di mana-mana platform awam.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).

9Keselamatan dan Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun ezpin4 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod OTP. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat ini dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.

ezpin4 menyediakan ciri keselamatan tambahan termasuk pengesahan dua faktor (2FA) yang amat digalakkan untuk diaktifkan. Semua aktiviti yang berlaku menggunakan kelayakan log masuk yang sah akan dianggap sebagai dilakukan oleh pemilik akaun yang sah.

• Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan ezpin4 serta-merta.
• ezpin4 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan kemas kini secara berkala untuk keselamatan optimum.

10Had Liabiliti ezpin4

Platform ezpin4 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". ezpin4 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, ralat teknikal atau kelewatan. Pengguna bersetuju menggunakan platform atas risiko mereka sendiri.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ezpin4 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti taruhan atau permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari masalah teknikal, penyelenggaraan sistem atau faktor luar kawalan.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau kegagalan penyedia pembayaran pihak ketiga yang menyebabkan kelewatan atau kegagalan transaksi.

Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum ezpin4 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Penamatan dan Penangguhan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun ezpin4 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan akaun, pastikan semua dana yang ada dalam akaun telah dikeluarkan, memandangkan baki yang tinggal selepas proses penutupan mungkin tidak dapat dikembalikan.

ezpin4 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna dengan atau tanpa notis terlebih dahulu atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Atas permintaan pihak berkuasa atau sebagai keperluan pematuhan undang-undang.

12Pindaan Terma dan Undang-undang Yang Terpakai

ezpin4 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara pengguna dan ezpin4, kedua-dua pihak bersetuju untuk berusaha menyelesaikannya secara perundingan dalam tempoh 30 hari sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.