Di ezpin4, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform ezpin4.
Ringkasan: ezpin4 mengumpul hanya data yang diperlukan, menggunakannya untuk tujuan yang jelas, melindunginya dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Selamat datang ke Dasar Privasi ezpin4. Dokumen ini menjelaskan amalan perlindungan data kami secara menyeluruh dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan platform ezpin4 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi yang lain.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang menghubungkan ratusan ribu pemain Malaysia setiap hari, ezpin4 menyedari betapa sensitifnya maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami tidak sekali-kali mengambil mudah tanggungjawab ini.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dengan menggunakan platform ezpin4, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang dinyatakan dalam dokumen ini.
ezpin4 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, OTP, notifikasi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah taruhan | Perkhidmatan, analisis permainan bertanggungjawab |
Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan seperti data perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Setiap data yang dikumpul mempunyai justifikasi yang jelas dan terhad kepada keperluan operasi platform ezpin4.
Semua dokumen pengenalan diri yang dimuat naik untuk KYC disimpan dalam persekitaran penyimpanan yang selamat dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah sahaja.
Data peribadi yang anda berikan kepada ezpin4 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:
ezpin4 tidak menggunakan data anda untuk membuat profil iklan pihak ketiga, tidak menjualnya kepada syarikat pemasaran dan tidak berkongsinya tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
ezpin4 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut, dan semua penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat:
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna ezpin4 telah melalui penilaian keselamatan yang ketat dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang komprehensif. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang dinyatakan dan tidak boleh memproses data tersebut untuk tujuan lain.
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal nombor satu di ezpin4. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat setiap masa:
Data peribadi anda disimpan selagi akaun ezpin4 anda aktif. Setelah akaun ditutup, data disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dipadam secara kekal dan selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang 100% kebal serangan. Jika anda mengesyaki akaun anda terjejas, hubungi sokongan ezpin4 serta-merta.
ezpin4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ezpin4 dan pengalaman bermain anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan Dasar Privasi ezpin4, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang ezpin4 simpan berkenaan anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan dengan rekod kewangan.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti melanggan" dalam e-mel atau melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika dikehendaki.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan ezpin4 melalui live chat 24/7 dalam platform. Semua permintaan akan diakui dalam masa 2 hari bekerja.
Platform ezpin4 adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkaitan akan ditamatkan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform ezpin4 tanpa kebenaran boleh menghubungi kami serta-merta untuk tindakan segera.
Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak ezpin4. Kami menggunakan proses pengesahan usia semasa pendaftaran dan semakan KYC untuk mencegah akses di bawah umur.
Platform ezpin4 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Dasar Privasi ezpin4 hanya terpakai kepada platform kami sendiri dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.
Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi setiap platform yang mereka lawati secara berasingan.
Semua penyedia pembayaran pihak ketiga yang bekerjasama dengan ezpin4 telah melalui proses kelayakan ketat dan mematuhi piawaian keselamatan data industri pembayaran (PCI-DSS) yang berkaitan.
ezpin4 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah apabila sebarang perubahan ketara dibuat.
Bagi pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan atau memproses data peribadi anda, kami akan memberikan notis yang sewajarnya melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ezpin4 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ezpin4 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.
Cara terpantas untuk menghubungi kami adalah melalui live chat dalam platform ezpin4 yang beroperasi 24/7. Pasukan sokongan kami akan memastikan pertanyaan privasi anda dikemukakan kepada kakitangan yang bertauliah untuk diproses dengan betul.
Emel privasi: [email protected] — Untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak privasi sahaja. Semua pertanyaan akan diakui dalam masa 2 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.
Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah amalan harian yang tertanam dalam setiap aspek operasi teknikal ezpin4.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ezpin4 dilindungi penyulitan tahap perbankan — sama tahap yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
ezpin4 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Data pengguna hanya boleh diakses oleh kakitangan dengan keperluan pekerjaan yang sah. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan tidak sah.
Sistem pemantauan keselamatan siber ezpin4 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
Dasar Privasi ezpin4 digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak perlindungan data pengguna Malaysia dihormati sepenuhnya.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau mengeksport data anda bila-bila masa. Proses permintaan yang mudah melalui sokongan pelanggan 24/7.
Keselamatan dan privasi anda adalah asas kepercayaan yang membina komuniti ezpin4. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia.
Platform untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Lihat juga Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.